调查记者:盛堃 李敏 孟小雨 韩铭

:青岛极地海洋世界员工群殴游客 还抵赖被查办

导 语
一名游客在青岛极地海洋世界内遭该景点多名工作人员殴打,众多游客高呼“退票”抗议。对此,青岛极地海洋世界称百般抵赖。警方已对双方进行调解,极地海洋世界已向游客赔礼道歉并且给予经济赔偿。景区称参与打人的是景区的实习生,已被辞退。
青岛极地海洋世界员工群殴游客 还抵赖被查办.jpg
2013年08月09日

极地海洋世界通过本网致歉 愿接受公众监督

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  青岛极地海洋世界有限公司总经理隋旭光通过大众网公开致歉,他说,近日发生的殴打游客事件,说明青岛极地海洋世界存在管理不到位的问题,青岛极地海洋世界就此事向当事游客和社会公众道歉。今后,景区将加强对员工的培训,进一步提高服务水平,愿意接受公众监督。... ...

2013年08月09日

网评:不妨为失德失范的景点拟建一份黑名单

  如果说,游客的不文明行为只是道德范畴的事情,那么,景区的暴力行径则早已逾越了法律的底线。这事儿,在发达国家是不可思议的事情。就像恒天然发现的肉毒杆菌,拖再久都得公开真相一样——商家失信失范,在合理惩戒机制下,是要“失饭碗”的。消费者用脚投票、行业协会清理门户、职能部门惩罚性赔偿,“组合拳”之下,哪个景点胆敢嚣张?
  眼下而言,逼着景点言不由衷地道歉、抑或让其退几张门票,不过无关痛痒而已。真正的罚单,是为失德失范的景点建一份黑名单——就像各色“旅游攻略”一样,让市场告诉它们动手的代价与成本。
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2013年08月08日

极地海洋世界确有员工群殴游客 已道歉并赔偿

  据警方介绍,8月5日,来自武汉的李先生一家三口到青岛极地海洋世界游玩,在观看海豚表演入座时,因为孩子走得比较慢,极地海洋世界的工作人员曹某前来疏导,双方发生口角。其他几名工作人员看到后前来劝架,因双方态度都不好,最终打了起来,四五名工作人员对李先生进行了殴打。
  事发后,李先生到附近医院进行了检查,受伤并不严重。经过警方调解,极地海洋世界向游客赔礼道歉,并进行了经济赔偿。
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2013年08月08日

极地海洋世界称游客先动手 打游客者系实习生

  继青岛警方证实青岛极地海洋世界员工群殴游客后,今天上午,青岛极地海洋世界相关负责人也向大众网承认确有打人事件发生,但该负责人表示,冲突时是游客先动的手,参与打人的是景区的实习生,已被辞退。... ...

2013年08月08日

网评:打人加忽悠,青岛极地海洋世界错上加错

  说句真心话,青岛极地海洋世界不是个小地方,游客多了,林子大了,偶尔出现个口角事件也算正常。最好的处理方式,就是当事人当时认识到错误,及时道歉,落个双方都仁义、一团和气。如果当事人不能认识到自己的错误,海洋世界官方就应该迅速站出来,妥善处理,让游客满意。
  这个时代,说话是要讲“有图有真相”的。在相机、摄像机、手机等拍摄设备满天飞的当下,任何一个活动都可能被人随手拍下,有很多真相都是被围观人员拍下,成为涉事单位无法抵赖的铁证。“青岛极地海洋世界打人门”,正好也被围观人群拍下,撒谎说是“游客互殴”直接捣了青岛极地海洋世界的“眼”。
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2013年08月08日

网评:殴客还抵赖的极地海洋世界能牛多久

人恒过,然后能改。极地海洋世界已经对游客作出道歉并给予经济赔偿,还应该对媒体道歉,应该“吾日三省吾身”检讨自己的行为,应该对工作人员加强教育和管理。倘若极地海洋世界不把游客放在心上,不把媒体放在眼里,再“牛气”也“牛”不了多久,凤凰古城不顾民意提高门票价格就是前车之鉴。而极地海洋世界这次的所作所为,比凤凰古城提高票价之性质恶劣多了,如果不思悔改,长期骄横跋扈,恐怕“牛”不了多久了。... ...

2013年08月07日

青岛极地海洋世界殴客还抵赖 警方已查办

  有网友通过大众论坛向大众网记者爆料,称一名游客在青岛极地海洋世界内遭该景点多名工作人员群殴,众多在场游客高呼“退票”以示抗议。对此,青岛极地海洋世界称,群殴事件发生在游客之间,因游客服装与工作人员服装相似被误会;而青岛市公安局崂山分局则在官方微博回应该事件时称,是青岛极地海洋世界部分工作人员与游人发生口角并厮打,警方已对双方进行调解,极地海洋世界已道歉。... ...

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盛堃

调查记者

网络时代,别让谎言沦为笑柄

  在看到自己的狡辩被警方官方通报无情驳斥后,青岛极地海洋世界方面又称“打人者系实习生,已被辞退。”对于青岛极地海洋世界只会推脱责任、毫无担当的行为,众多网友在网上谴责,“实习生打人”也一度成为“顶包、背黑锅”的代名词。

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